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首页 > 成长 > 专家专栏 > 田玉彬专栏 >
田玉彬:怎样让人乐意和你聊天
2008-05-20 10:16:21 中少在线 网友评论

你会聊天吗?

也许你会说:

聊天谁不会?闲扯呗!

功课这么紧,哪有工夫聊!

爸爸妈妈管得严,连聊天也不让!

我怕聊天,别人和我说话我就紧张!

……

不管你是上面的哪一个,你都需要看看下面这篇文章。

你会发现:

聊天其实不等于闲扯。

聊天和功课并不矛盾。

爸爸妈妈也需要学习和你聊天的方法。

只要懂得一些聊天技巧,你一样可以成为一个沟通高手。

……

最终,所有人都会发现,聊天对于我们是那么重要。

快乐聊天的8大技巧

配合对方的情绪

    我们都希望张嘴说的第一句话让人觉得妙不可言,睿智又有内涵。我们也希望听的人会立刻赞赏我们的机智。但是,即便你非常有见解,可是要炫耀自己的见解而不顾别人的感受,就算你说得天花乱坠,也会适得其反。 

    比如,当你无意中说了一句:“唉,我 这次考得怎么这么差!”别人立马提出自己的见解:“如果你再认真些就不会这么差了。”对方精力充沛,夸夸其谈,对于全身疲惫的你那些话却无异于刺耳的噪音。

    想一想,如果急于发表见解的人是你,别人会喜欢和你说话吗?

    由此可见,想让别人乐意和你聊天,有时候重点不在于你的措辞或见解,而在于你的节奏。换句话说,不应该强行侵入对方的思绪。可以配合对方沉闷的情绪说:“嗯,没关系的,谁都有考差的时候。”然后说:“你想知道我对你考卷失误的分析吗?”等对方表示乐意听之后,再把你的分析说出来。

    开口之前,先注意一下别人的表情和语气,以便了解他的情绪状态。是很愉快、很郁闷、还是很烦躁?如果你能注意到对方当时的情绪,并且配合他的情绪和语调,你们的聊天就会合拍了。

平凡的内容也能促进友谊

    你担心自己的话不够酷而失去吸引力吗?别怕,80%的人对你的第一印象都和你说话的内容关系不大,而和你的态度关系更大。

    也许你很羡慕说话机智的同学,可是你也要知道,人不会总喜欢脑筋紧绷,一疏忽就会在别人哄堂大笑时,自己却像傻子一样无所适从。这时候,你大概就会知道真诚而平常的话是多么可爱可亲了吧。

    无论你说的内容多么平板,只要你以积极的心态,热情地把话说出来,就可以引人入胜。

    窍门就是:要让对方感到轻松,而且听起来真诚。

    但要注意,以下两类就算是真诚和平常的话,也不要说——

    抱怨和粗话:

    如果你一开口就抱怨(尽管你是非常真诚的),人家就会把你贴上爱抱怨的标签。就算你是全天下最乐观的人,那又怎样?别人根本不知道。如果一开口就粗话连篇(也许你觉得这样说话很平常),却很可能使不少同学感到讨厌。

    记住:要想说些知心话,最好让你们的对话在和风细雨中进行。

身上穿戴与众不同的东西

    有时候,你可以不必具备任何聊天的技巧,只要勇气就够了。

    你可以穿戴一件与众不同的东西。

    穿戴标新立异的奇装异服,这个风险的确非常大,老师和家长通常都会反对。不过,并不是只有染头发、钉耳钉这样的标新立异才叫与众不同,也许你会选择其他不太张扬的方式,比如,手腕上戴一个造型别致的运动型腕表。总之,你的目的是,有一点别出心裁的物品,吸引别人的注意力,从而为别人找你说话铺路。话题很可能从你的腕表开始,谈到了你喜欢的运动项目,谈到你以前的比赛成绩,谈到你得的一个有意义的奖品,谈到大家对你的赞誉……

    这些比较奇特、异常或漂亮的东西,我们可以叫它“话题物品”,对于打开话匣子,这很有好处。而你也可以明察秋毫,找到别人身上的话题物品。找到以后,何不上前表示出你的兴趣呢?“我注意到你……”于是,你们的聊天就此开始了。

他身上没有特别的“话题物”,那该怎么办?

如果你已经认真审视过一个人,发现他从头到脚绝对平常,如果你找不到这方面可以做话题的东西,就使出另外一招——请周围人替你介绍。

    不过,假使你不愿意让别人帮你介绍,也可以向别人问问关于他的事情,让你有话题上前打破僵局。当你知道了他喜欢打篮球,哈,话题不就来了吗?现在你可以朝他走过去,“嗨,你是某某吧。刚刚某某某告诉我你打篮球很棒,我也很爱打篮球。”——懂了吧?

偷听

    如果你下定决心要和谁聊天,而你没有发现他身上任何可以成为话题的特征,而且也找不到愿意为你介绍的人,更糟糕的是,他似乎和一群朋友谈得很投入,看来你没希望了。

    别担心,任何障碍都阻挡不了下定决心的你,这时候,你可以使出“偷听”这个技巧。

    当然,偷听总给人“偷偷摸摸”的坏印象,但你的偷听显然不是为了阴暗的目的,你只是想和他交朋友。这时,走近你想渗透的那群人,等待一些关键字眼,听到稍微值得利用的借口就赶快插入。

    “对不起,我恰好听到你说……”然后接上一些与当时有关的话题。比方说,“我刚好听到你们在说在建博客,我也想建一个,能不能给我一些建议?”

    他们会不会吓一跳?会,但只有一下子 吧。

    他们会不会很快就恢复过来?当然。也是一下子吧。

    他们会不会让你加入他们的谈话?当然没问题。

    这样不就打进这个圈子了吗?现在,你可以把话题转到你所希望的方向了。

仔细侦察话里的话

    沟通高手都知道,每个念头一定自有来历。

    你对一位同学说:“班里的某某真是个怪人,每次我和他说话他都爱搭不理的。”

    这位同学这样说道:“很多同学都这么看他。”

    注意!这位同学的言下之意很可能是,他有不同的看法。你如果忽略这个不寻常的细节,继续按你的思路说下去,你很可能错过一个了解某某的机会,尤其是,让你面前的这位同学觉得你没什么见解,因而让接下来的谈话显得敷衍。

    仔细注意对方提及的不寻常字眼:一切偏离主题的地点、时间、人名等等。朝这个方向来发问就对了,因为这些才是对方喜欢谈的。

鹦鹉学舌

现在你想休息一下,不想说很多话。但你又不想打消朋友的热情,这时该怎么办?

    你可以像鹦鹉学舌一样,光是重复别人说过的话,就足够让人着迷了。

    比如: 

    “我看了宫崎骏的《千与千寻》。”

    “《千与千寻》?”

    “对呀,一个小女孩和她的爸爸妈妈闯进了幽灵世界,结果爸爸妈妈全变成了猪!”

    “变成了猪?!”

    “嗯!你能想得到吗?后来……”

    在交谈过程中,似乎有颗球在不停地来回弹跳。先是你说,接着对方说,然后你再说……就这么交替进行着。轮到你说话时,也许你头脑里会一片空白。别急,你不必绞尽脑汁回应对方打来的“球”,而只要重复他说的最后两三个字,像鹦鹉学舌一样。

    不过,要说得有感情,像在问问题,让对方觉得你好奇,希望听他说下去。 

不要轻易说出自己的小瑕疵

    很多人认为,如果和一个刚认识的人聊天,为了让对方觉得自己亲切可人,应该跟他分享一些小秘密——谈谈自己的隐私事,或坦白过去的缺陷,比如小时候尿床、磨牙、吮大拇指或现在的一些健康小问题,应该可以拉近自己和别人的距离。

    那要看情况了。有时候的确可以。有个研究显示,如果某人的身份地位比你高,他透露小小的弱点,可以让你觉得跟他比较接近。比如说,超级歌星想跟歌迷交朋友,可以透露自己当年抱着吉他挤火车的事。如果你在班里学习成绩很好,可以透露自己在以前犯的一些低级错误。但假如你不是这样的人,最好采取保守策略,慢一点再把自己的缺陷展示出来。等你和新朋友的关系更深入以后再搬出你的“丑事”,好好地自嘲一番。那时,你的自嘲就可以成为温暖的亲近感了。

聊天终结者

    说教、刻板、傲慢是聊天三大恶症。如果谁患了这三个症状,哪怕只是其中一个,都有可能成为聊天终结者,从此难以和别人的心联结。

心急吃不了热豆腐

    前些天和一个少年朋友聊天,她说:“我不知道为什么和你就能说心里话,和妈妈就说不了。”其实问题的答案,在此之前她已经告诉我了,她的妈妈听她说不想去上学,心急火燎地问她:“你说你到底为什么不想去上学,啊?你说啊!”面对妈妈这么急促的提问,女孩感到手足无措。她说:“本来想说什么来着,可是又突然觉得不知从何说起,到最后,脑袋里干脆一片空白。” 

    心底里一些柔软而细密的感受,是需要一个氛围才能说出来的。越急越说不出口,这大概是“心急吃不了热豆腐”的另一种注脚吧。

    有的家长常常抱怨孩子不和自己说心里话,一般人们会说,这是缺乏沟通造成的。但是怎样才能沟通?沟通以什么形式为最好?是两个人正襟危坐,面容严肃地说:“让我们说说心里话吧。”这样就能沟通吗?

    说教的语气和体态会给沟通制造障碍。当然,最根本的障碍还是说教的思想。有说教思想的人,常常会强行叫别人实现他的愿望或想法,甚至于连沟通方式也不讲,思路粗率,言语乏味。

    聊天是沟通心灵的最好的形式之一。因为聊天没有强烈的目的性,能够营造轻松、闲适、愉悦的氛围。在这种氛围中,心灵是开放的,就像花朵在和煦的春风中开放,而在暴风骤雨中却只能萎谢凋零。

刻板的书呆子

    两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,这样的读书精神诚然可贵,不过,如果因此而缺乏生活的趣味,也是一种损失。想一想,有多少同学愿意在课余时间总乐意谈论学习?如果你给同学们一个“书呆子”的印象,那很可能不会有多少同学喜欢和你聊天了。

    最好不要做一个书呆子。要对大家关心的事有所了解,尽管有些你并不真的关心。比如听听时事新闻,打听超女的进展,到网上论坛里看看同学们的热帖等等,都可以找到大家关心的事。毕竟你是生活在一个集体里,毕竟我们的生活不能总是上课和写作业,聊天也许无益于考试成绩,但却可以成为思维的休闲和情绪的体操。

    现在,人们普遍看重学习分数,对与学习无关的事,尤其是对可能会对学习产生干扰的事,都是要求尽力杜绝的。很多家长和老师都是这样的态度。虽然同学们不愿意成为考分的机器,但却无力反驳,只有感到无奈。唯分数论,是一种机械化的思想。这种思想,过分重视人的应用和务实的能力,却忽视人的内心生活和情感表达。早在清代时,学者黄宗羲就提出:善于经营文章的人,除了深厚的学识,还必须添上“竹头木屑”,以及“常谈委事”。也就是说,兼采各种各样杂七杂八、不登大雅之堂的知识,而后下笔,更容易出彩。他说的虽是“经营文章”,可是也让我们联想到做人的道理。人生若要出彩,光是学识还不够,还要多关心些世事,懂得些生活常识,重视自己的郁闷和眼泪(因为有真情实感在里面)。作家沈从文也说:“我读一本小书同时又读一本大书。”他说的大书,也是指世事、常识和人情。而这些,怎样去体验和获知呢?与人聊天不是惟一的方式,但肯定是比较重要的方式之一。

    聊天,作为一种日常的交谈形式,能够解放套在身上的盔甲,让人生活在一种自在的状态当中。这大概是“聊天”对人类最大的贡献吧。

傲慢的井底之蛙

和别人聊天时,假想你们之间有个巨型的旋转式聚光灯。你讲话的时候,聚光灯就照着你,朋友一开口,灯光就照着他。一般来说,聚光灯照你的时间越短,对方就会越觉得你有趣。这是为什么呢?

   “每次我认识别人,问问他们的生活,总是有所学习。所以我总把聚光灯转到别人身上。”真正有自信的人,都是这种作风。“三人行,必有我师焉:择其善者而从之,其不善者而改之。”(《论语·述而第七》)古人也早就有这种胸怀。他们知道,有时候,“听”比“说”更有风度。他们虚心聆听别人,表达了自己的敬人之意。他们有本事俘获说话人的心。

    傲慢的人总是以自我为中心,和这样的人聊天,只会被他滔滔不绝的言辞覆盖、遮蔽。这时,聊天已成为一个人的表演,和聊天的真义相去甚远。真正的聊天,应该为每个聊天参与者提供足够的空间,每个人都受到尊重,处在平等的地位。傲慢的聊天者就像呱呱自鸣的井底之蛙,他们的表演只会让聊天以光速终结,无奈的人们只好丢下他一溜烟逃跑。

                             聊天的考古学

    对“聊天”这一说话方式的“考古”,我们发现了它具有悠久的历史。它所具有的,日后逐渐淡化、剥落的意趣,会给今天的我们带来许多启发。

考古发现:

聊天话语的独特幽默感

古籍:《庄子·秋水》

有一天,庄子和惠子一边在濠水的河堰上游玩一边聊天——

    庄子说:“鱼从容自得地游出来,这是鱼的快乐。”

    惠子说:“你不是鱼,怎么知道鱼的快乐?”

    庄子说:“你不是我,怎么知道我不知道鱼的快乐?”

    惠子说:“我不是你,固然不知道你;你本来也不是鱼,那么你不知道鱼的快乐,就是无可辩驳的了。”

    庄子说:“请从开头的话题说起。你说‘你哪儿知道鱼的快乐’,说明你已经知道了我晓得鱼的快乐才来问我的,我是在濠水的河堰上知道的。”

    庄子的第一句话很平常,小学生也能写出这样的句子:“小鸟在快乐地歌唱。”但是有了质疑的思维自由,两千多年后的我们仍然能从中感到乐趣。

    一次富有智慧的聊天,应该有鼓励思维自由的氛围。这样,我们会得到更多聊天的快乐。

                                                     编辑/田玉彬

 

田玉彬
 
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